对于网传“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事，5月15日，中国农业银行株洲分行回复记者称，该行高度嗜好，已第一时期建立专项职责组，全力调解公安机关开展造访。该行向骸骨致以千里痛诅咒，并将调解家属作念好善后事宜。请广泛公众以官方发布信息为准，幸免传播未经核实的信息。

5月14日，湖南株洲又名网友反应，其姑姑重病入院期间，让子女带着身份证到中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的如期进款，用来支付医药费，但银行职责主谈主员条件本东谈主到场智力办理。家属将患病老东谈主用轮椅推到银行办理取款手续。祸害的是，患者在银行门口死一火。

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